Protezione Contro le Assenze
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Cos'è la protezione No-show in EasyWeek?
La protezione No-show è una funzionalità di EasyWeek che protegge le aziende dai clienti che non si presentano ai loro appuntamenti. Questa funzionalità consente alle aziende di impostare regole che richiedono ai clienti di fornire un acconto o il pagamento completo al momento della prenotazione, riducendo il rischio di perdite finanziarie a causa di no-show.
Come posso impostare la protezione No-show per la mia attività su EasyWeek?
Impostare la protezione No-show su EasyWeek è facile. Vai semplicemente alle impostazioni del tuo account, seleziona l'opzione 'Protezione No-show' e segui le indicazioni per impostare le tue regole preferite. Puoi scegliere di richiedere un deposito o il pagamento completo al momento della prenotazione e specificare le condizioni in base alle quali un cliente può annullare o riprogrammare senza perdere il proprio pagamento.
Se un cliente non si presenta al suo appuntamento, verrò comunque pagato?
Sì, con la funzione Protezione No-show, se un cliente non si presenta al suo appuntamento senza una cancellazione o una riprogrammazione adeguata, il pagamento che ha effettuato al momento della prenotazione rimane tuo.
Posso personalizzare le regole di protezione No-show per diversi tipi di prenotazioni?
Sì, EasyWeek ti consente di impostare diverse regole di protezione No-show per diversi tipi di prenotazioni. Questa flessibilità garantisce che la politica possa essere adattata per soddisfare le specifiche esigenze e rischi associati a ciascun tipo di prenotazione.
Cosa succede se un cliente contesta una tariffa per mancata presentazione?
Se un cliente contesta una tariffa per mancata presentazione, ti consigliamo di comunicare direttamente con il cliente per risolvere il problema. Se hai seguito le tue regole stabilite per la protezione da mancata presentazione e il cliente semplicemente non si è presentato al suo appuntamento senza una adeguata cancellazione o riprogrammazione, hai il diritto di mantenere il pagamento.
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