Promemoria appuntamento via SMS
Strumenti per configurare e automatizzare le notifiche ai clienti tramite numerosi canali di comunicazione.
Notifiche automatiche
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Aumenti il tasso di conversione e migliori la qualità del servizio clienti con accesso immediato a tutte le funzionalità di EasyWeek.
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Domande frequenti
Non trova la risposta? Contatti il nostro team: saremo felici di aiutarla.
Quali canali di notifica supporta EasyWeek?
EasyWeek supporta SMS, email, WhatsApp, notifiche push nell’app mobile e Telegram. Può configurare canali diversi per tipi diversi di messaggi.
Posso personalizzare il testo dei messaggi?
Sì, può personalizzare completamente il testo di tutti i messaggi, aggiungere variabili (nome del cliente, orario dell’appuntamento, servizio) e creare modelli diversi per situazioni diverse.
Quando vengono inviati i promemoria?
Può impostare l’orario di invio dei promemoria: 24 ore, 2 ore, 30 minuti prima dell’appuntamento o qualsiasi altro intervallo. È possibile impostare più promemoria per una singola prenotazione.
I clienti possono rispondere ai messaggi?
Sì, i clienti possono confermare o annullare gli appuntamenti rispondendo via SMS o su WhatsApp. Il sistema elabora automaticamente le risposte e aggiorna lo stato della prenotazione.
Quanto costano i messaggi SMS?
Il costo degli SMS dipende dal suo piano tariffario e dal numero di messaggi. Nel piano base è inclusa una certa quantità di SMS gratuiti; i messaggi aggiuntivi vengono addebitati separatamente.
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