Protezione contro i no-show
Riduca il tempo improduttivo del personale. Incentivi i clienti a essere puntuali ed evitare appuntamenti mancati.
Meno cancellazioni
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Domande frequenti
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Che cos’è la protezione anti no-show in EasyWeek?
La protezione anti no-show è un insieme di strumenti che aiutano a ridurre il numero di appuntamenti mancati. Include promemoria automatici, politica di cancellazione e la possibilità di richiedere un prepagamento.
Come configurare la politica di cancellazione?
Può impostare regole di cancellazione personalizzate per ogni servizio nelle impostazioni. Definisca fino a quando il cliente può annullare la prenotazione gratuitamente e cosa succede in caso di cancellazione tardiva.
Posso richiedere un prepagamento al momento della prenotazione?
Sì, può configurare un prepagamento obbligatorio o il pagamento completo durante la prenotazione online. Questo riduce significativamente i no-show, perché i clienti hanno già effettuato il pagamento.
Quali tipi di promemoria sono disponibili?
EasyWeek invia promemoria automatici via SMS ed email ai clienti per le visite imminenti. Può configurare l’orario di invio e il testo dei messaggi in base alle Sue esigenze.
Le statistiche sui no-show vengono monitorate?
Sì, il sistema mantiene statistiche dettagliate sui no-show per clienti, servizi e dipendenti. Questo aiuta a individuare le aree critiche e adottare le misure appropriate.
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